五登央視 + 零投訴服務(wù),祥源文旅2026春節(jié)“精益經(jīng)營”交出亮眼答卷
2026年春節(jié),旅游行業(yè)持續(xù)升溫、勢頭強(qiáng)勁。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù),春節(jié)假日9天,全國國內(nèi)出游達(dá)5.96億人次,國內(nèi)出游總花費(fèi)8034.83億元,假日游客人數(shù)和花費(fèi)均創(chuàng)下歷史新高,全國文化和旅游市場整體平穩(wěn)有序、暖意融融。從非遺賀新春的傳統(tǒng)韻味到國風(fēng)國潮的沉浸體驗(yàn),各地年俗文化活動人氣爆棚;鄉(xiāng)村游、紅色游全面升溫,成為假日出行新熱點(diǎn);依托科技賦能,一批文旅融合新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),為游客帶來了兼具新意與暖意的春節(jié)度假新體驗(yàn)。
在火爆的市場環(huán)境中,祥源文旅憑借精準(zhǔn)的布局與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),交出了一份亮眼的新春答卷:春節(jié)九天假期,公司累計(jì)接待游客量114.28萬人次,同比增長31.30%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入7092.37萬元,同比增長34.31%;按照財(cái)務(wù)合并口徑計(jì)算,累計(jì)接待游客量同比增長44.36%,營業(yè)收入同比增長42.89%;旗下9大核心項(xiàng)目紛紛刷新歷史單日營收紀(jì)錄。祥源文旅不僅實(shí)現(xiàn)了營收與客流的雙位數(shù)增長,更迎來品牌影響力與服務(wù)口碑雙重提升,彰顯出強(qiáng)勁的發(fā)展韌性與潛力。
品牌出圈:五登央視+多主流媒體聚焦,構(gòu)建正向增長循環(huán)
五登央視的品牌高光時(shí)刻、假日期間的“零投訴”優(yōu)質(zhì)服務(wù),與亮眼的經(jīng)營數(shù)據(jù)形成鮮明呼應(yīng),清晰地展現(xiàn)了公司“品牌賦能+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心增長邏輯,也彰顯出企業(yè)良好的發(fā)展勢能。其中,品牌傳播的“滿堂彩”,成為祥源文旅春節(jié)突圍的關(guān)鍵助力。
這個(gè)春節(jié),祥源文旅憑借濃郁的年味氛圍與特色的文旅體驗(yàn),成功斬獲央視五次重磅報(bào)道,全方位提升品牌曝光度:2月17日,CCTV-2《第一時(shí)間》將鏡頭對準(zhǔn)湖南鳳凰古城,帶領(lǐng)觀眾沉浸式體驗(yàn)沱江夜游與光影交織的古城新春;2月18日,CCTV-17《中國三農(nóng)報(bào)道》以苗族舞蹈、夜間巡游等特色民俗活動,展現(xiàn)古城以多彩文化迎客的熱情;2月22日,鳳凰古城驚艷亮相CCTV-13《新聞聯(lián)播》報(bào)尾,長達(dá)19秒的鏡頭里,沱江兩岸燈火璀璨與古城的靜謐交相輝映,為全國觀眾送上了最具詩意的湘西祝福。2月15日,CCTV-4《今日環(huán)球》聚焦安徽齊云山打鐵花、魚燈等徽州傳統(tǒng)技藝,向全球展示“非遺過大年”;2月22日,百米金龍游橫江、逍遙街樂逍遙等沉浸式場景,獲CCTV-13《東方時(shí)空》專題報(bào)道,以近3分鐘篇幅深度呈現(xiàn)“齊云山邂逅徽州年”的生動圖景。
除央視報(bào)道外,廣西大瑤山盤王界、安徽阜陽生態(tài)樂園等項(xiàng)目還吸引了人民網(wǎng)、廣西日報(bào)、中國新聞網(wǎng)等主流媒體聚焦報(bào)道。多維度、全方位的品牌曝光,不僅顯著提升了祥源文旅的行業(yè)知名度與影響力,更直接帶動了旗下各景區(qū)的客流與營收增長,形成“品牌賦能業(yè)績,業(yè)績反哺品牌”的良性正向循環(huán)。
服務(wù)筑底:三大暖心舉措,筑牢假日發(fā)展根基
如果說品牌出圈是祥源文旅的“加分項(xiàng)”,那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),就是公司牢牢把握假日經(jīng)濟(jì)機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)營收增長的“壓艙石”。春節(jié)期間,祥源文旅以“福利暖、守護(hù)暖、服務(wù)暖”三大暖心舉措,全方位保障游客出行體驗(yàn),用細(xì)節(jié)與誠意筑牢市場口碑。
福利暖心,增強(qiáng)游客獲得感。阜陽生態(tài)園推出“一票玩三天”專屬福利,大幅提升游客游玩性價(jià)比;齊云山推出消費(fèi)憑證換套票活動,有效實(shí)現(xiàn)客群留存,進(jìn)一步帶動二次消費(fèi)。
守護(hù)暖心,筑牢安全防線。公司聯(lián)合公安、交警等相關(guān)部門,織密景區(qū)安全防護(hù)網(wǎng),全方位排查安全隱患,假日期間未發(fā)生重大安全事故,用專業(yè)守護(hù)為游客出行保駕護(hù)航。
服務(wù)暖心,傳遞文旅溫度。從莽山五指峰的無障礙設(shè)施守護(hù),到百龍?zhí)焯轂橛慰退蜕系囊槐?;從鳳凰古城員工的緊急護(hù)航,到各景區(qū)工作人員的耐心指引,每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著祥源文旅的服務(wù)初心,全方位的暖心服務(wù)不僅讓游客的出行體驗(yàn)持續(xù)升級,更為公司積累了良好的市場口碑,成為吸引游客、留住游客的核心競爭力。
品牌出圈彰顯行業(yè)影響力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)筑牢發(fā)展根基,雙重發(fā)力讓祥源文旅在2026年春節(jié)持續(xù)收獲可觀的假期收入。展望未來,隨著產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)推進(jìn)、品牌影響力的不斷提升以及服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)步優(yōu)化,祥源文旅的文旅發(fā)展新空間將持續(xù)打開,長期成長潛力也將進(jìn)一步釋放,在文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行。
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