海底撈第二增長曲線成功:舉高高落子50余店,西安店日排隊4000桌!

文 職業(yè)餐飲網 三水
海底撈正在成功復制下一個“海底撈”。
管理學大師彼得·德魯克說過,“企業(yè)有且僅有兩個基本職能:一是營銷,二是創(chuàng)新”。
繼“紅石榴計劃”推出14個月,海底撈旗下“舉高高自助小火鍋”已靠著差異化創(chuàng)新崛起成為現象級新品牌。
不到半年時間,“舉高高”門店已覆蓋9 個省份,落地 50余家,且開一城火一城,武漢首店創(chuàng)下最高11 輪的翻臺率、西安西北首店掀起4000 余桌的排隊盛況……
在它打破新品牌成長周期,強勢增長的同時,也清晰昭示了一個事實:
海底撈的第二增長曲線,已真正誕生!
福地西安,正在生產下一個“海底撈”
1997 年的深市,開市鑼鼓聲落下時,“西安飲食”以餐飲行業(yè)先行者的姿態(tài)完成 IPO,成為行業(yè)內最早上市的企業(yè)之一。這家手握11 個中華老字號的企業(yè),不僅用一紙招股書打響了西安餐飲界資本化的第一槍,更讓外界真正看清:這座浸透著千年煙火氣的古都,是藏著巨大消費潛力的餐飲 “寶地”。
西安,坐擁秦嶺天險,它不僅是中國地理南北的分界,更是南北飲食文化交融與分野的見證者。
就在西安飲食登陸資本市場的兩年后,一家來自四川簡陽的縣城火鍋——海底撈,帶著幾分孤勇與質樸,悄然踏進了這座古城。它在西安大雁塔旁支起幾張方桌,開出了走出四川的第一家省外門店。彼時無人能夠預料,這個從縣城走出的火鍋品牌,會以西安為起點,點燃一場席卷全國的餐飲傳奇。
在這個消費力包容而旺盛的市場,海底撈完成了從區(qū)域品牌向全國性品牌的關鍵淬煉。此后二十余載,它從這里一路開疆拓土,從最初的小店發(fā)展為全球超1300家門店的餐飲巨擘。
也正因如此,西安在不少餐飲人眼中,被認為海底撈不折不扣的“福地”。
深植于這座城市的餐飲基因與創(chuàng)新土壤,在這個秋天再次被喚醒。
當“舉高高自助小火鍋”在西安揭開帷幕,一場久違的消費熱情被瞬間點燃。“營業(yè)僅一小時,排隊已突破200桌”“上午取的號,下午4點才入座”……這樣的場景自10月24日開業(yè)以來,每天都在真實地上演。開業(yè)首個周末,門店外蜿蜒近一公里的等候長龍,成為賽格商場內乃至整個西安商業(yè)圖景中較為罕見的流量地標。排隊突破4000桌的盛況,即便在這個見慣了“人氣王”品牌的商場,也足以被稱作現象級。

線下的火爆迅速向線上蔓延,形成一場高效且自發(fā)的跨平臺傳播浪潮。小紅書、抖音等社交平臺上,“排號實況”“菜品測評”“打卡攻略”等內容如雪花般涌現,迅速占據同城信息流;微博上,“海底撈自助小火鍋西北首店在西安開業(yè)”話題在短時間內凝聚數十萬閱讀,將一場門店開業(yè)升維為一城消費者的集體狂歡。
這場火爆的景象,不僅再次印證西安這片餐飲沃土蘊含的爆發(fā)力,也證明著舉高高作為海底撈“創(chuàng)新試驗場”的獨特價值。
2.日排隊4000余桌背后,
舉高高用模式革新重塑行業(yè)
“越是價格敏感時期,自助模式越容易擊中需求痛點。”
經濟下行周期力,餐飲的消費邏輯正在悄然重構。街頭巷尾的“自助+”浪潮肉眼可見,從燒烤自助到麻辣燙自助、炸雞自助,幾乎都在往“自助化”靠攏。而在這股浪潮中,自助小火鍋這個自帶 “大眾基因” 的傳統品類,更是成了品牌必爭的高地,楊國福、呷哺呷哺等眾多品牌均在悄悄布局。
但另一方面,行業(yè)長期繞不開的品質、成本、價格枷鎖,也讓這些品牌在很長一段時間內沒有大規(guī)模擴張。
直到舉高高出現,才真正為這塊板結的市場“松了土”。
1、價值重構:用”高于其產品“打破品類桎梏
“只有大于等于預期,才能帶來持續(xù)性復購?!?/p>
產品優(yōu)于行業(yè)預期,是舉高高帶給顧客最直觀的沖擊。
過去,自助小火鍋常常因食材質量低下、菜品不新鮮、產品無特色陷入信任危機,導致不少顧客望而止步。
但在今天,舉高高正通過獨特的產品組合結構,打破傳統小火鍋“品類多但品質平庸”的魔咒。它用正大食品+絕味食品等大品牌,夯實火鍋產品基本盤,保證產品品質,用明檔廚房現烤的披薩在行業(yè)內形成獨特亮點,更用顧客可自行DIY、時下火爆的大單品甜湯創(chuàng)造差異化記憶點……

最終,通過這套超過預期的跨品類組合,舉高高重構了顧客對自助小火鍋的價值認知。
2、模式破局:用“價格+服務”雙刃劍開辟新賽道
舉高高對自助小火鍋行業(yè)的革新,始于產品,成于模式。
在舉高高出現之前,國內自助小火鍋的價格帶很長一段時間處于20~40元,占比高達30.8%。舉高高卻以單人59.9元的價格,實現了精妙的卡位,不僅避開了低端價格戰(zhàn)的泥潭,又通過極高的質價比,實現了品質與價格的平衡,形成相對稀缺的價格生態(tài)位。
另外,不同于以往自助小火鍋擁擠的用餐環(huán)境,糟糕的服務體驗,舉高高通過及時收走空盤、為長發(fā)顧客提供皮筋等細節(jié)關懷,做好服務“最后一公里”,在行業(yè)內形成降維打擊。
3、動態(tài)進化:構建“自我迭代”的深層護城河
相較于可見的產品與服務,舉高高最核心的壁壘,在于其嵌入組織肌理的迭代能力。
比如,在門店模型上,它不斷迭代更新,像長沙龍湖芙蓉天街店不僅采用木質色調、S形餐臺的設計風格,還精心布置了展示柜臺,提升顧客用餐體驗的同時,整體視覺效果也更高級。

產品上更是更新迅速,不僅聯合絕味推出了甜辣鴨脖、甜辣鴨鎖骨、甜辣鴨翅尖,還在門店推出了高手炒板栗、高山烤紅薯等應季產品,西安首店甚至在試水烘焙大單品現烤戚風蛋糕,應有盡有。

正所謂“真正的護城河,是企業(yè)的自我進化速度”,舉高高這種持續(xù)迭代的能力,讓它早已不再是一個靜態(tài)的商業(yè)模式,而是一個能夠隨市場脈搏不斷進化的有機體,最終形成深厚且多層次的護城河,持續(xù)為母品牌海底撈加碼。
3.舉高高,已成為海底撈下一個增長曲線!
在行業(yè)集體內卷的當下,從蜜雪冰城到肯德基,絕大多數餐飲巨頭都在尋求破局,渴望找到那個能撬動業(yè)績增長的隱秘支點。
海底撈也不例外。自從2024年8月“紅石榴計劃”推出以來,這家火鍋巨頭一直在嘗試孵化新物種,從燙撈杯到下飯·火鍋菜,從鮮切工坊到夜宵店,從甄選店到寶寶餐廳,其始終在尋求超越傳統火鍋業(yè)態(tài)的更多可能性。
如今,舉高高的強勢崛起,無疑在這場戰(zhàn)略探索中交出了一份最亮眼的答案。它已不再是一個試驗品,而是以清晰的增長邏輯和強勁的市場表現,成為了海底撈實實在在的第二增長曲線。
1、驗證了可規(guī)模化復制的商業(yè)模式
2025年,是餐飲行業(yè)極為內卷的一年。
存量競爭加劇、價格戰(zhàn)猛烈的背景下,許多頭部品牌不得不通過關店、成本優(yōu)化與外賣業(yè)務加碼等多種措施“止跌回血”。
但舉高高,卻反向打造了一個兼具“爆發(fā)力”與“可復制性”的優(yōu)質模型,短短一年覆蓋9省份、落地50余家店的“舉高高速度”,讓它成為了現象級新品牌。
更難得的是,這種跨地域的快速復制能力,正是撬動第二增長曲線最核心的特質。
2、開辟了海底撈未能有效觸達的增量市場
一個不可忽視的事實是,小火鍋已成為火鍋行業(yè)不可忽視的增長力量。
截止9月30日,全國小火鍋的門店數,已超5.6萬家,約占火鍋總門店數的12%,市場規(guī)模近千億,消費規(guī)模同比增長30%。
海底撈也在此前布局了小火鍋業(yè)態(tài),上線了“嗨撈火鍋” ,但反響平平。唯獨舉高高增速迅猛,大有發(fā)展之勢頭。
另外,舉高高59.9元的親民客單價,不僅與傳統海底撈相對高客單模式形成鮮明互補,且?guī)椭笳呔珳是腥肓艘粋€更為廣闊的大眾消費市場。
換句話說,舉高高為海底撈開辟了全新的戰(zhàn)場和收入來源,找到了那片新的增量市場。
職業(yè)餐飲網總結:
千年之前,長安是絲綢之路的起點;千年之后,西安成為海底撈新航路的起點。
舉高高在西安的成功,印證了德魯克的另一句判斷:“創(chuàng)新是企業(yè)家的特定工具?!痹谶@個充滿不確定性的時代,它用一場精彩的模式創(chuàng)新,捕捉到行業(yè)增長“新風向”。
如同它的名字一樣,舉高高將在餐飲紅海中“舉”得更高、走得更遠,成為海底撈旗下關鍵一子。
這艘深入西安的“航母”,已經為海底撈乃至整個行業(yè)帶來了新的想象空間。
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