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問界全系1月交付超4萬輛 智享服務多維護航“春節(jié)安心行”
在新能源汽車銷售淡季,問界卻交出一份亮眼的成績單。數(shù)據(jù)顯示,2026年1月,問界全系在1月份交付新車40016輛,同比增長83%,并達成交付百萬輛的里程碑。問界始終踐行“全心全意為用戶服務”宗旨,這份堅守不僅贏得了用戶的信賴,更通過超越期待的服務標準,兌現(xiàn)了高品質的新豪華體驗承諾。

多維服務護航春節(jié)出行 溫暖用戶每一程
針對車主春節(jié)返鄉(xiāng)最擔心的車輛故障與救援缺位問題,問界近日推出了“春節(jié)安心行,溫暖回家路”活動,聚焦安全檢測、道路救援、補能支持、門店服務四大核心場景。車主進店即可享免費新春安全檢測+玻璃水補給;回家路上遇險7×24小時不限次救援,含拖車、搭電、維修等;若因質量問題滯留超24小時,更提供住宿或旅行補償、代步車等人性化方案。同時,2月15日至23日,授權用戶中心照常營業(yè),服務不間斷。問界以全周期保障,讓每位車主安心歸家、順心返程。

全方位守護,以實際行動詮釋新豪華內(nèi)涵
近日,在成南高速上,一位問界M9車主遭遇車禍后,問界服務團隊連夜驅車百里,攜熱水毛毯接應,護送全家返程;為確保用戶行程不誤,問界團隊再驅300公里為用戶送達代步車。問界用超越職責的守護證明:關鍵時刻,他們不僅是救援者,更是值得托付的家人。

“用戶在哪里,服務就跟到哪里”,這是賽力斯集團董事長(創(chuàng)始人)張興海確立的服務準則。問界始終以此為指導,在全國220多個城市,建立了超360家用戶中心和700多家體驗中心,時刻守護用戶全生命用車周期。從預約的便捷,到交車的貼心,從標準化服務流程,到個性化關懷,持續(xù)為用戶提供超越期待的用車體驗。
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