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深耕私域生態(tài),好想來品牌構(gòu)建競爭壁壘
在中國量販零食行業(yè)步入精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵發(fā)展期,好想來憑借海量會員體系與深度私域運(yùn)營實(shí)力,構(gòu)建起了極具優(yōu)勢的競爭壁壘。數(shù)據(jù)顯示,好想來目前的品牌注冊會員已突破1.5億人,其中活躍會員超1.1億,私域會員數(shù)量超過1700萬。其中,會員群體貢獻(xiàn)了品牌近八成的GMV,成為增長的核心引擎。此外,好想來的微信官方公眾號粉絲數(shù)已超4000萬,配合企業(yè)微信、小程序、社群等多觸點(diǎn)布局,形成完整的私域生態(tài)閉環(huán)。

毋庸置疑的是,龐大的會員資產(chǎn)為好想來的增長提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。在今年的第三季度,好想來母公司萬辰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總營業(yè)收入139.8億元,同比增長44.15%;歸屬于上市公司股東的凈利潤持續(xù)攀升,達(dá)3.8億元,同比增長361.22%。期末貨幣資金余額41.93億元,現(xiàn)金儲備充沛。此外,萬辰集團(tuán)好想來更構(gòu)建起了覆蓋全國29個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)的萬店網(wǎng)絡(luò),由此形成良性循環(huán)。
在此基礎(chǔ)之上,好想來通過實(shí)時(shí)捕捉消費(fèi)趨勢的細(xì)微變化,推出個(gè)性化的互動(dòng)策略。例如,系統(tǒng)會基于用戶地理位置、歷史購買記錄與季節(jié)偏好精準(zhǔn)推送差異化商品。在南方地區(qū)的高頻用戶會優(yōu)先收到飲料新品信息,在嗜辣省份則強(qiáng)化辣味零食專屬優(yōu)惠。這種“千人千面”的運(yùn)營策略效果顯著,數(shù)據(jù)顯示,私域月活會員人均月消費(fèi)3.9次,遠(yuǎn)高于普通會員的2.9次。能夠支撐這一運(yùn)營的核心技術(shù),是好想來自研的AI-CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)追蹤用戶從首次進(jìn)店到復(fù)購周期、客單價(jià)變化的全行為路徑,通過多維度建模自動(dòng)生成營銷建議。

基于億級的會員消費(fèi)數(shù)據(jù),好想來的兩大自有產(chǎn)品系列也同時(shí)發(fā)力,通過互補(bǔ)的定位覆蓋全域消費(fèi)需求矩陣。再通過全國近50個(gè)現(xiàn)代化倉儲中心,實(shí)現(xiàn)了門店“T+1”極速配送,構(gòu)建起一個(gè)高效的閉環(huán)。該實(shí)力能夠精準(zhǔn)鋪向目標(biāo)市場,也強(qiáng)化了消費(fèi)者“好吃、放心、有趣”的品牌認(rèn)知,極大地增強(qiáng)了用戶粘性與復(fù)購率。
值得一提的是,就在近日,好想來母公司萬辰集團(tuán)成功入選了“中國上市公司成長百強(qiáng)”。相信在未來,品牌將持續(xù)深耕私域價(jià)值,進(jìn)一步放大硬折扣零售與高效供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng),充分釋放數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長潛力,為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。
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