“最寵用戶”張興海：路測問界新車2000公里踐行用戶至上初心

2026/3/13 13:23:08

2026年全國兩會期間，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海做客《對話企業(yè)家》欄目。他透露，今年春節(jié)期間，他驅(qū)車35小時行程跨越2000多公里路測問界新車，驗證了新車在復(fù)雜道路環(huán)境下的性能表現(xiàn)，以行動踐行“從用戶中來，到研發(fā)中去，再交到用戶手里” 理念。

“用戶是根，問界因用戶而生”，這是張興海多次在公開場合強調(diào)的觀點。長期以來，他始終堅持以用戶視角把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，每款新車上市前，都會以普通用戶的身份完成試駕。去年問界M8上市前夕，張興海便駕駛該車，歷經(jīng)55個小時，從重慶出發(fā)一路奔赴西藏岡仁波齊，全程跨越3500多公里，涵蓋高速公路、國道及縣鄉(xiāng)道路等場景，體驗產(chǎn)品品質(zhì)和性能表現(xiàn)，以確保用戶放心買車、放心用車。

與許多企業(yè)將“用戶至上”停留在口號不同，張興海選擇走進用戶中間，把產(chǎn)品進化的“方向盤”交到用戶手中。過去兩年來，張興海頻繁現(xiàn)身全國各地的問界用戶中心，與用戶面對面交流，傾聽最真實的需求與反饋，被稱為“最寵用戶車企負責(zé)人”。去年年底，張興海還提出“五高標(biāo)準“：高安全、高品質(zhì)、高可靠、高性能、高價值，為行業(yè)確立了中國豪華汽車的嶄新評價體系。

從產(chǎn)品研發(fā)到用戶體驗再到產(chǎn)品品質(zhì)，張興海帶領(lǐng)問界踐行“從用戶中來，到研發(fā)中去，再交到用戶手里” 的理念，收獲了市場與用戶的雙重認可。截至目前，問界累計用戶突破100萬，問界凈推薦值、品牌信心指數(shù)、成交均價均位列國產(chǎn)第一。

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