3月30日，順豐同城（09699.HK）公布2025年度全年業(yè)績，業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量強(qiáng)勁增長，實(shí)現(xiàn)收入228.99億元（人民幣?下同），同比增長45.4%；毛利14.45億元，同比增長34.8%；毛利率為6.3%，保持健康。經(jīng)調(diào)整凈利潤率穩(wěn)步提升至1.8%，公司經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)4.15億元，同比增速達(dá)184.3%，兩者均創(chuàng)歷史新高。

而于截至2025年12月31日止年度，公司經(jīng)營活動所得現(xiàn)金凈額持續(xù)為正，現(xiàn)金流狀況良好，資金儲備充裕。

順豐同城積極把握餐飲外賣及即時零售行業(yè)機(jī)遇，各業(yè)務(wù)線收入實(shí)現(xiàn)均衡高質(zhì)增長。2025年同城配送服務(wù)訂單量同比增長超55%，帶動收入規(guī)?？焖偬嵘?。具體來看，快餐、茶飲等餐飲品類，及商超等非餐核心品類配送收入快速提升；各大頭部客戶合作收入快速提升；縣域收入規(guī)模同比保持高雙位數(shù)增長，日均訂單量同比翻倍提升；收件業(yè)務(wù)和電商件收入及訂單量翻倍提升，帶動最后一公里業(yè)務(wù)規(guī)模增長。

至于面向商家的同城配送服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約107.01億元，同比增長60.0%。公司期內(nèi)服務(wù)商家規(guī)模持續(xù)增長，多個頭部客戶合作市占率保持領(lǐng)先且持續(xù)提升，新增合作門店超7,900家。公司持續(xù)深化與各大流量平臺合作，為更廣泛及多樣化的流量平臺提供高效且具有性價比的端到端解決方案，全面覆蓋直播電商、商超小時達(dá)、私域零售等本地生活多種到家場景。2025年平臺上的年活躍商家規(guī)模同比增長72%，達(dá)到112萬。

餐飲方面，順豐同城同樣積極把握渠道多極化，品牌連鎖化率提升等行業(yè)趨勢，為連鎖餐飲客戶提供多渠道訂單集中化管理及配送服務(wù)，以更好地承接行業(yè)擴(kuò)容帶來的增量機(jī)會，報告期內(nèi)與多個餐飲連鎖客戶的合作收入實(shí)現(xiàn)快速增長。

零售方面，公司持續(xù)迭代商超行業(yè)定制化解決方案，全城長距離配送、倉店小時達(dá)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力面向全國商超客戶輸出，同時積極布局即時零售行業(yè)生態(tài)，探索“前置倉+同城即時配送”新模式，去年商超行業(yè)配送收入同比增長超80%，全國頭部連鎖商超合作份額及承接門店數(shù)量快速提升。同時，美妝、數(shù)碼、服裝等非餐飲品類保持穩(wěn)健增長。

此外，公司不斷拓展地域覆蓋，截至2025年底，為全國近2,400個市縣的商家提供全場景服務(wù)，其中下沉縣域覆蓋超1,400個。公司除了作為配送伙伴幫助頭部連鎖客戶更好地拓展下沉市場，也在下沉市場豐富產(chǎn)品及服務(wù)，拓寬服務(wù)邊界，夯實(shí)下沉市場競爭優(yōu)勢。報告期內(nèi)，縣域收入保持高雙位數(shù)增長，縣域日均訂單數(shù)量翻倍提升。

順豐同城也與順豐集團(tuán)持續(xù)深化戰(zhàn)略合作，共同為客戶打造“倉儲+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，有效助力雙方共同擴(kuò)大客戶基數(shù)并提升客戶忠誠度。2025年，使用同城即時配送服務(wù)下單的月結(jié)客戶數(shù)量保持穩(wěn)健增長，順豐同城與順豐集團(tuán)一起服務(wù)的月結(jié)客戶帶來4.52億元的外部增量收入，同比增長23.2%。

2025年，順豐同城面向消費(fèi)者的同城配送收入約27.66億元，同比增長13.7%。期內(nèi)，公司優(yōu)化獲客策略，活躍消費(fèi)者規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大至逾2,606萬人。公司進(jìn)一步加深對消費(fèi)者的理解，“獨(dú)享專送”服務(wù)守護(hù)用戶儀式感體驗(yàn)。報告期內(nèi)，公司擴(kuò)大獨(dú)享專送服務(wù)范圍，使更多用戶可享受到“1對1急送”的升級服務(wù)，期內(nèi)一線城市獨(dú)享專送服務(wù)訂單量快速提升。

最后一公里配送服務(wù)收入去年同比增長42.4%，至94.32億元。公司積極承接主要客戶電商件最后一公里配送業(yè)務(wù)，助力客戶滿足更廣泛的電商物流需求，包括電商件集收集派、電商退貨件上門攬收等，電商件同期收入及訂單量翻倍提升。在攬收環(huán)節(jié)，公司作為彈性運(yùn)力補(bǔ)充承接節(jié)假日、電商大促等物流高峰期的攬收需求，2025年攬收環(huán)節(jié)支持服務(wù)收入及訂單量均實(shí)現(xiàn)翻倍增長。

順豐同城平臺持續(xù)關(guān)注并提升騎手的平臺體驗(yàn)、關(guān)懷福利與權(quán)益保障。2025年，平臺年活躍騎手規(guī)模擴(kuò)大至約146萬名，同比增長46%，其中，中高收入水平騎手?jǐn)?shù)同比增加74%，月均收入突破萬元騎手?jǐn)?shù)同比增加113%。順豐同城持續(xù)完善安全管理制度，日常為騎手提供多渠道安全倡導(dǎo)，配備防護(hù)設(shè)備及智慧防疲勞干預(yù)，系統(tǒng)性提升作業(yè)安全系數(shù)。此外，平臺也十分重視騎手的身心健康，2025年，順豐同城累計舉辦線下關(guān)懷活動超17,000場，深化“委屈關(guān)懷金”項(xiàng)目，累計投入已超1,000萬元；并于2025年內(nèi)成立“健康險基金”，為騎手提供重大疾病保障，多維度守護(hù)騎手健康。

順豐同城積極推進(jìn)人工智能技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的深度融合，成功構(gòu)建并規(guī)?；涞亓烁采w多場景的AI智能體應(yīng)用體系，全面賦能運(yùn)營提效與服務(wù)升級。在營銷方面，AI智能體通過動態(tài)策略調(diào)控顯著提升訂單轉(zhuǎn)化率，并賦能自動化商機(jī)洞察，提升人群觸達(dá)精準(zhǔn)度及營銷效率；在客戶與騎手服務(wù)側(cè)，智能應(yīng)答系統(tǒng)深度融入業(yè)務(wù)場景，有效提升查詢與問題解決效率；在運(yùn)營合規(guī)側(cè)，AI審核智能體可實(shí)現(xiàn)對各類場景的100%自動化核查，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營成本。

與此同時，公司持續(xù)深化智慧物流與無人配送技術(shù)在多元化商業(yè)場景中的規(guī)?；瘧?yīng)用，重點(diǎn)承擔(dān)同城短途接駁和網(wǎng)點(diǎn)集散兩大核心領(lǐng)域，在餐飲配送、校園配送等多元場景均已具備成功落地經(jīng)驗(yàn)?？焖俪砷L的無人配送網(wǎng)絡(luò)將成為公司現(xiàn)有運(yùn)力的重要補(bǔ)充與創(chuàng)新引擎，不斷提升運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)。截至2025年底，公司的無人車網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國116個城市，運(yùn)營車輛規(guī)模超1,000臺，月均活躍行程超5萬趟。

順豐同城將繼續(xù)積極把握流量渠道多極化、品牌連鎖化率提升、餐飲外賣與即時零售滲透率提升、同城物流提速，以及第三方即時配送服務(wù)持續(xù)滲透的市場機(jī)遇，進(jìn)一步聚焦本地生活服務(wù)生態(tài)的核心價值，深化AI技術(shù)應(yīng)用與無人配送體系建設(shè)，攜手更多合作伙伴，努力實(shí)現(xiàn)“讓更多人享受零距離美好生活”的使命。